اوایل مرداد ۱۴۰۴، کرمان موتور شبکهٔ «امداد در محل» خود را یک گام دیگر گسترش داد و پایگاه امداد کرمان موتور در اهواز و چذابه را به جمع پایگاه‌های اربعین افزود. این دو مرکز تازه، همراه با ۱۰ پایگاه جاده‌ای دیگر، پوشش امدادی طرح آماده‌باش اربعین را کامل می‌کنند؛ طرحی که از ۱۶ تا ۲۴ مرداد اجرا شده و بر اساس تحلیل ترافیک سال گذشته، چذابه را پس از مهران در فهرست پرترددترین مرزها قرار داده است.

راه‌اندازی پایگاه اهواز (نمایندگی ۲۲۰۶) نیز امکان اعزام سریع خودروهای امدادی به محور شلمچه – چذابه را فراهم می‌کند. در ادامه، جزئیات مسیر چذابه، خدمات تخصصی هر پایگاه و روش ثبت درخواست آنلاین را بررسی می‌کنیم تا زائران بتوانند با اطمینان کامل، سفر اربعین خود را برنامه‌ریزی کنند.

مسیر چذابه؛ دومین ایستگاه پرشور اربعین

هر سال صدها هزار زائر از جادۀ سبز اهواز – بستان راهی مرز چذابه می‌شوند؛ مسیری ۱۲۵ کیلومتری که در کمتر از دو ساعت شما را به حال‌وهوای جادۀ منتهی به کربلا می‌رساند. همین موج پرشور تردد موجب شد تا کرمان موتور امسال، کنار نمایندگی ۲۲۰۶ اهواز، پایگاه امداد کرمان موتور در اهواز و چذابه را درست در گیت خروجی مرز راه‌اندازی کند تا هیچ خودرویی بدون پشتوانه نماند.

نتیجه روشن است: چه در ترافیک چذابه باشید، چه بین راه اهواز توقف اضطراری کنید، تیم «امداد در محل» کرمان موتور فقط یک کلیک با شما فاصله دارد. کافی است درخواست خود را آنلاین ثبت کنید تا نزدیک‌ترین خودروی پشتیبانی، پیش از آن‌که خنکای کولر قطع شود، کنار شما ترمز کند.

خدمات امداد خودروی کرمان‌موتور در اهواز و چذابه

وقتی در گرمای محور اهواز – چذابه توقف ناخواسته دارید، پایگاه امداد کرمان موتور در اهواز و چذابه یک اطمینان خاطر است؛ درخواست شما بی‌درنگ به نزدیک‌ترین پایگاه امداد می‌رسد و تیم فنی از همان پایگاه راهی می‌شود. پایگاه‌ها روزانه تا غروب به‌صورت حضوری فعال‌اند.

چه خدماتی در محل دریافت می‌کنید؟

• تعمیرات سبک موتور، برق و ECU
• پنچرگیری و تنظیم باد همراه با کمپرسور سیار
• حمل خودرو در صورت نیاز، با خودروبر اختصاصی
• تأمین فوری قطعات پرمصرف (خط JAC/KMC) از انبار سیار پایگاه
• مشاوره فنی ۲۴ ساعته برای رفع ایرادهای ساده از راه دور

پایگاه رسمی با پشتیبانی آنلاین و ثبت درخواست فوری

کافی است اپلیکیشن یا نسخه وب را باز کنید، وضعیت خودرو را در چند عبارت کوتاه وارد کنید و بگذارید سیستم به طور خودکار موقعیت جغرافیایی شما را به پایگاه اهواز یا چذابه ارسال کند. درخواست همان لحظه در مرکز یکپارچه ثبت می‌شود و نزدیک‌ترین اکیپ حرکت می‌کند. در طول مسیر می‌توانید حرکت خودروی امداد را روی نقشه ببینید و از زمان تقریبی رسیدن مطلع شوید.

سازوکار یکپارچه باعث می‌شود اگر اتصال اینترنت قطع شد یا ادامه پیگیری را از طریق تماس تلفنی انجام دادید، همان کد رهگیری فعال بماند و روند کار از ابتدا تکرار نشود. از آن‌جا که هر پایگاه انبار قطعات پرمصرف را همراه دارد، بیشتر تعمیرها در همان محل به پایان می‌رسد و حمل خودرو به حداقل می‌رسد. در پایان سرویس، فرم رضایت‌سنجی نمایش داده می‌شود تا بازخوردتان مستقیم در ارتقای خدمات ثبت شود.

شماره تماس و شیوهٔ رزرو اینترنتی

اگر در میانهٔ جادۀ اهواز – چذابه به توقف ناخواسته خوردید، کافی است یکی از سه مسیر زیر را انتخاب کنید. نخست، تماس با مرکز امداد شبانه‌روزی کرمان موتور از طریق شمارهٔ ۴۲۷۲۴-۰۲۱ اپراتور، مشکل شما را ثبت می‌کند و بلافاصله پیگیری‌های لازم انجام می‌شود. دوم، ورود به وب‌سایت رسمی کرمان موتور؛ فرم درخواست تنها در چند گام کوتاه تکمیل می‌شود و یک کُد رهگیری برای پیگیری دریافت می‌کنید. سوم، استفاده از اپلیکیشن امداد کرمان موتور؛ کافی است گزینهٔ «امداد فوری» را لمس کنید تا موقعیت شما به‌طور خودکار ارسال و مراحل اعزام بدون گفت‌وگوهای طولانی انجام شود.

در پایانِ هر تماس یا درخواست دیجیتال، همان کُد رهگیری فعال می‌ماند؛ بنابراین حتی اگر از اپلیکیشن به تلفن یا وب جابه‌جا شوید، روند امداد متوقف نمی‌شود. به این ترتیب، از نخستین پیام کمک تا روشن شدن دوبارۀ موتور، تنها یک تماس یا چند لمس صفحه فاصله دارید.

سؤالات متداول

۱. اگر اینترنت نداشته باشم چگونه درخواست امداد ثبت کنم؟

با شماره‌گیری ۴۲۷۲۴ از هر تلفنی، اپراتور مرکز امداد به‌صورت شبانه‌روزی درخواست شما را ثبت و نزدیک‌ترین تیم را اعزام می‌کند.

۲. معمولاً تیم امداد در چه زمانی به محل می‌رسد؟

میانگین زمان رسیدن در جاده‌های بین‌شهری حدود ۶۰ دقیقه است و با افزایش پایگاه‌ها این زمان رو به کاهش است.

۳. چگونه می‌توانم وضعیت درخواست امداد را پیگیری کنم؟

پس از ثبت درخواست، چه تلفنی و چه آنلاین، یک کد رهگیری دریافت می‌کنید. در اپلیکیشن، مسیر حرکت خودرو امداد روی نقشه نمایش داده می‌شود و از طریق تماس تلفنی نیز می‌توانید با اعلام کد، آخرین موقعیت اکیپ را بپرسید.

۴. چرا انجام سرویس اولیه برای خودروهای گارانتی‌دار ضروری است؟

سرویس‌های شش‌ماهه از آسیب زودهنگام به قطعات جلوگیری می‌کند و شرط حفظ اعتبار گارانتی است؛ در صورت اهمال، هزینه‌های تعمیرات بعدی بر عهدهٔ مالک خواهد بود.