طرح ویژه خدمات پس از فروش مدیران خودرو در تیر ۱۴۰۳
شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو در پی شرایط ویژه‌ای که در هفته‌های گذشته کشور با آن مواجه بود، از اجرای طرح حمایتی تازه‌ای خبر داده است. این طرح با هدف کاهش دغدغه مالکان خودروهای این برند، به مدت محدود در شبکه نمایندگی‌های مجاز این شرکت اجرا می‌شود و شامل خدماتی از جمله بازدید فنی رایگان، تمدید مهلت سرویس‌های اولیه و افزایش محدوده پیمایش برای گارانتی است.
پاسخگویی مداوم و پشتیبانی فعال در دوران بحرانی
در جریان بحران ۱۲ روزه اخیر، شرکت خدمات پس از فروش مدیران خودرو اعلام کرد که با تکیه بر شعار «هم‌قدم با شما»، اقدامات خاصی را برای حفظ رضایت مشتریان به اجرا درآورده است. در این بازه زمانی، تیم‌های امدادی این شرکت به صورت شبانه‌روزی فعال بودند، پاسخگویی ۲۴ ساعته به مشتریان انجام شد، روند تأمین قطعات سرعت گرفت و امکان انتخاب مرکز خدمات در سراسر کشور برای مشتریان فراهم شد.
جزئیات طرح بازدید رایگان و خدمات ویژه تیرماه
بر اساس اطلاعیه رسمی شرکت، از تاریخ ۱۰ تا ۲۰ تیرماه ۱۴۰۳، تمامی خودروهایی که در دوره گارانتی قرار دارند، می‌توانند به صورت رایگان از خدمات بازدید فنی در نمایندگی‌های مجاز خدمات پس از فروش بهره‌مند شوند. این بازدید شامل بررسی وضعیت فنی خودرو با هدف افزایش ایمنی و رفع احتمالی ایرادات پیش از بروز مشکل است.
بازدید رایگان، مدیران خودروتمدید مهلت سرویس‌ها و گارانتی با افزایش کیلومتر پیمایش
در کنار بازدید رایگان، مدیران خودرو تمهیدات دیگری نیز در نظر گرفته است. بر این اساس، مهلت انجام سرویس اولیه خودروها به مدت ۱۵ روز تقویمی تمدید شده و محدودیت پیمایش نیز به میزان ۲۰۰۰ کیلومتر افزایش یافته است. این تصمیم به مالکان خودرو این امکان را می‌دهد که بدون نگرانی از عبور زمان یا کیلومتر تعیین‌شده، بتوانند از خدمات دوره‌ای استفاده کنند.
هدف‌گذاری بر ارتقاء رضایت مشتریان در شرایط خاص
این اقدامات در راستای مسئولیت اجتماعی شرکت و با در نظر گرفتن نیازهای مشتریان در شرایط ویژه طراحی شده است. مدیران خودرو اعلام کرده که هدف از اجرای این برنامه، حفظ اعتماد مشتریان و تأمین آرامش ذهنی آنان در دوره‌هایی است که ممکن است دسترسی به خدمات به دلایلی با محدودیت مواجه شود.
نحوه اطلاع‌رسانی و دسترسی به اطلاعات بیشتر
تمامی مالکان خودروهای تحت گارانتی برند مدیران خودرو می‌توانند با مراجعه به نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش، از خدمات طرح تیرماه بهره‌مند شوند. همچنین برای اطلاع از جزئیات بیشتر، آموزش‌های فنی و جدیدترین اخبار مرتبط با خدمات پس از فروش، مشتریان می‌توانند صفحه رسمی اینستاگرام شرکت به نشانی @mvsco.official را دنبال کنند.
source