به گزارش پرشین خودرو، یک سرویس سریع باتری خودرو وعده داده شده بود، اما تجربه واقعی من با «آقای باطری» تبدیل به پنج ساعت انتظار، تماس‌های بی‌جواب و وعده‌های دروغین شد. حتی باتری با کیفیت هم به دستم نرسید.
تجربه واقعی مشتری از سرویس «آقای باطری»
چنانچه فکر می‌کنید سفارش باتری خودرو تنها با یک تماس و بدون رفت‌وآمد ممکن است، من هم مثل شما امیدوار بودم. وقتی برای اولین بار نام «آقای باطری» را شنیدم که وعده می‌دهد باتری را در هر نقطه شهر تحویل می دهد، خوشحال شدم که خدمات خودرو هم وارد دنیای آنلاین شده است.
اما این خوش‌بینی تا زمانی ادامه داشت که خودم با مشکل خالی شدن باتری مواجه شدم. ساعت ۲۱:۴۰ شنبه شب ۲۶ مهرماه ۱۴۰۴، به جای مراجعه به باتری‌سازهای معتبر محله، با «آقای باطری» تماس گرفتم و سفارش باتری اربیتال ثبت شد.
هرچند اولین خوش‌شانسی من این بود که مجبور نشدم در خیابان منتظر بمانم و با باتری به باتری کردن خود را به خانه رساندم، اما از اینجا ماجرا تبدیل به یک تجربه ناامیدکننده شد. تماس‌ها پی در پی بی‌جواب ماند و اپراتورها هر بار دلیل متفاوتی برای تأخیر ارائه می‌داد:
- «تعداد سفارش‌ها زیاد است»
- «ماشین تکنسین پنچر شده است»
آخرین تماس من حوالی ساعت ۲:۳۰ نیمه‌شب بود، که وعده داده شد تکنسین «یک یا دو دقیقه دیگر» تماس خواهد گرفت، اما وعده محقق نشد. در نهایت، صبح ۲۷ مهرماه ۱۴۰۴، مجبور شدم خودروی خود را با ترفندی حرکت دهم و سراغ باتری‌سازهای محله بروم.
نکته مهم
حتی اگر هزینه بیشتری بپردازید و باتری با کیفیت پایین‌تری دریافت کنید، اعتماد به سرویس‌های نامعتبر مثل «آقای باطری» می‌تواند مشکل شما را بدتر کند چراکه جایی که باید کمک کند، تنها اعصاب شما را خرد می‌کند.