به گزارش پرشین خودرو، مهم‌ترین هدف ایساکو ارتقای رضایت مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو با اهمیت نوآوری در خدمات و افزایش رضایت مشتریان اعلام شده است.
با توجه به ورود خودروی ری‌را به بازار، ایساکو ازآمادگی‌هایی برای ارایه خدمات پس‌ازفروش به این خودرو خبر داد، بر این اساس شرکت ایساکو به لحاظ زیرساخت، تجهیزات و آموزش کارکنان آماده است تا خدمات پس از فروش خودروی ری‌را را ارایه دهد و سبد ویژه قطعات این خودرو نیز به نمایندگی‌های منتخب ارسال شده است.
براساس این گزارش، با توجه به فن‌آوری‌های پیشرفته به‌کار رفته در خودروی ری‌را، تا امروز ۷۲۰۰ نفر/ساعت آموزش تخصصی برای ۴۲۵ نفر از کارکنان شبکه خدمات، از جمله کارشناسان فنی، کارشناسان پذیرش، مکانیک‌ها، برق‌کارها و جلوبندی‌کارها در ایساکو طراحی و اجرا شده است. لازم به ذکر است البته آمادگی برای ارایه خدمات پس از فروش به تمامی محصولات جدید ایران‌خودرو که به بازار عرضه می‌شود طی یک فرایند منظم و مدون انجام می‌شود و این امر شامل خودرو ری‌را نیز می‌شود.
این گزارش می افزاید: در حال حاضر حدود ۹۱ نمایندگی پایلوت در سراسر کشور آماده خدمت‌رسانی به خودروی ری‌را هستند و برنامه‌ریزی‌هایی انجام شده تا این تعداد متناسب با افزایش فروش و تحویل خودرو به مرور افزایش یابد.
همچنین معاونت فنی و مهندسی ایساکو با بهره‌مندی از تیم‌های متخصص فنی، آمادگی کامل برای عیب‌یابی و پشتیبانی از نمایندگی‌ها را دارد، چراکه «ری‌را» تنها یک خودرو نیست، بلکه نماد تعهد به کیفیت و نوآوری در صنعت خودروسازی است. و ایساکو تمام تلاش خود را می‌کند تا مشتریان تجربه‌ای منحصر به‌فرد و رضایت‌بخش از خدمات پس از فروش داشته باشند و بتوانند با ارایه خدمات به‌موقع و باکیفیت، رضایت مشتریان را به صورت روزافزون افزایش دهند.
ایساکو مدعی است که سطح دسترسی مشتریان خودرو ری‌را در سراسر کشور به شکل مطلوبی توزیع شده و در تلاش است تا با توسعه نمایندگی‌ها، این میزان دسترسی را بهبود دهد.
خاطرنشان می شود که فهرست نمایندگی‌های ارایه‌دهنده خدمات به خودروی ری‌را در سایت ایساکو به نشانی www.isaco.ir قرار گرفته است. همچنین مشتریان می‌توانند با مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰ تماس گرفته و درخواست‌ها یا سوالات خود را مطرح کنند.