آمیتیس خودرو و پارس ساتر هوشمند، به‌عنوان زیر مجموعه های هلدینگ ایران روور از فعالان اصلی در واردات خودرو، استراتژی‌های جدیدی را برای توسعه شبکه نمایندگی‌ها و ارائه خدمات پس از فروش در پیش گرفته اند. اميد حيدري، مدير شبکه نمایندگی‌ها در شرکت پارس ساتر هوشمند و آمیتیس خودرو، ضمن ارائه توضیحاتی در این خصوص، بر اهمیت توسعه هدفمند و برنامه‌ریزی‌شده شبکه نمایندگی‌ها تاکید کرد.
توسعه نمایندگی‌ها بر اساس نیاز مشتریان
حیدری بیان کرد که با توجه به وارداتی بودن خودروهای این شرکت، توسعه نمایندگی‌ها بر اساس نیاز مشتریان در شهرهای مختلف انجام شده است. وی تاکید کرد:
“سیاست ما این است که نمایندگی‌ها به‌عنوان بازوی اجرایی شرکت، توانمندی لازم برای پوشش نیازهای مشتریان در مناطق خود را داشته باشند. به همین دلیل، برخلاف برخی برندها که تعداد زیادی نمایندگی ایجاد می‌کنند و در ادامه دچار کاهش فعالیت می‌شوند، ما تنها در شهرهای بزرگ و با بررسی نیاز بازار، نمایندگی‌هایی ایجاد کرده‌ایم.”
در حال حاضر، شرکت آمیتیس خودرو پنج نمایندگی فعال در شهرهای مشهد، تبریز، آمل، شیراز و اصفهان دارد و برای گسترش شبکه نمایندگی‌ها، سیاست خود را بر اساس افزایش واردات و تحلیل نیازهای بازار تنظیم کرده است.
خدمات تحویل خودروهمکاری با شرکت امداد ایران خودرو برای خدمات جاده‌ای
برای ارتقای خدمات امدادی و جاده‌ای، آمیتیس خودرو قراردادی را با شرکت امداد ایران خودرو منعقد کرده است. بر اساس این قرارداد، خدماتی نظیر حمل خودرو به نمایندگی‌های مجاز، ارائه سرویس‌های ادواری و امداد جاده‌ای در بیش از 90 شهر از جنوب غربی تا شمال شرق کشور ارائه خواهد شد. همچنین، دو خودروی نیسان و اشکودا برای بررسی و تایید توانایی‌های فنی در این زمینه به کار گرفته شده‌اند.
همکاری با ناوگان تاکسیرانی تهران
شرکت آمیتیس خودرو با همکاری شرکت تاکسیرانی تهران، اقدام به ارائه خودروهای جدید برای ناوگان تاکسیرانی کرده است. این پروژه که در ابتدا در شهر تهران آغاز شده، خدمات پس از فروش خود را از طریق شرکت ایران اوور ارائه می‌دهد و در آینده به دیگر شهرها گسترش خواهد یافت.
خدمات پس از فروش ایران روورتامین قطعات و پشتیبانی خدمات پس از فروش
در زمینه خدمات پس از فروش، حیدری اعلام کرد که قطعات ضروری مانند قطعات نیسان و اشکودا تامین و در نمایندگی‌ها توزیع شده‌اند. همچنین، قطعات بدنه نیز به‌زودی در شبکه نمایندگی‌ها توزیع خواهد شد. وی افزود که تمامی هزینه‌های مرتبط با خدمات امدادی مانند حمل، تعویض باتری، تعمیرات جزئی و غیره، به‌جز موارد تصادفی، به عهده شرکت خواهد بود.
استفاده از آنی سرویس برای خدمات در محل
شرکت آمیتیس خودرو همچنین از خدمات آنی سرویس برای ارائه سرویس در محل بهره می‌برد. این خدمات شامل باتری به باتری، تعویض لاستیک و سایر خدمات ضروری است که از طریق قراردادی میان آنی سرویس و امداد خودرو به مشتریان ارائه می‌شود.
خودروهای اشکوداجمعبندی
با توجه به برنامه‌ریزی‌های دقیق و هدفمند شرکت آمیتیس خودرو در توسعه نمایندگی‌ها و ارائه خدمات پس از فروش، این شرکت در حال تقویت موقعیت خود در بازار واردات خودرو است. همکاری با شرکت‌های معتبر امدادی و ارائه خدمات گسترده در شهرهای مختلف، نشان‌دهنده تعهد این شرکت به افزایش رضایت مشتریان است.
source