گروه خودرویی ستوده، یکی از پیشروترین مجموعه‌های مولتی برند در صنعت خودروی ایران، گامی بلند در راستای ارتقای کیفیت خدمات مشتری برداشته است. این گروه با افتتاح نخستین اداره تحویل اختصاصی در کشور، استانداردهای جدیدی را در زمینه تحویل خودرو به مشتریان تعریف کرده است. این اقدام نوآورانه، نشان‌دهنده تعهد گروه ستوده به اصل مشتری‌مداری و احترام به حقوق خریداران است.
اداره تحویل اختصاصی گروه ستوده در فضایی به وسعت ۴ هزار متر مربع در منطقه غرب تهران واقع شده است. این مرکز با الهام از مراکز پیشرفته تحویل خودرو در کشورهای اروپایی طراحی شده و خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می‌دهد. هدف اصلی از راه‌اندازی این مرکز، ارتقای سطح خدمات پس از خرید و ایجاد تجربه‌ای منحصر به فرد برای مشتریان در هنگام تحویل گرفتن خودروی جدیدشان است.
یکی از ویژگی‌های برجسته این مرکز، ارائه خدمات جامع آماده‌سازی خودرو قبل از تحویل است. این خدمات شامل انجام بازرسی‌های فنی دقیق (PDI)، شستشوی حرفه‌ای خودرو، و ارائه خدمات دیتیلینگ می‌شود. علاوه بر این، کارشناسان مجرب مرکز، آموزش‌های لازم در مورد امکانات و آپشن‌های خودرو را به مشتریان ارائه می‌دهند تا اطمینان حاصل شود که خریداران با تمام قابلیت‌های خودروی جدید خود آشنا هستند.
یکی از نوآوری‌های قابل توجه در این مرکز، بخش کارشناسی بدنه و فنی خودروی صفر کیلومتر است. این خدمت، که پیش از تحویل خودرو انجام می‌شود، به رفع نگرانی‌های مشتریان در مورد احتمال وجود نقص در خودروهای نو کمک می‌کند. با این اقدام، گروه ستوده اطمینان خاطر بیشتری را برای خریداران فراهم می‌کند و نشان می‌دهد که به کیفیت محصولات خود اعتماد دارد.
افتتاح نخستین اداره تحویل اختصاصی خودرو در گروه خودرویی ستودهعلاوه بر خدمات فنی و تخصصی، مرکز تحویل گروه ستوده امکانات رفاهی متنوعی را نیز برای مشتریان فراهم کرده است. کافی‌شاپ مجهز، فضای سرگرمی برای بزرگسالان، و بخش بازی برای کودکان از جمله این امکانات هستند. این فضاها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که انتظار برای تحویل خودرو را به تجربه‌ای لذت‌بخش برای تمام اعضای خانواده تبدیل کنند.
گروه خودرویی ستوده با سابقه‌ای درخشان در صنعت خودرو ایران، از سال ۱۳۹۵ فعالیت خود را در زمینه فروش و خدمات پس از فروش محصولات شرکت مدیران خودرو آغاز کرد. این گروه در طول هفت سال فعالیت به صورت تک برند، توانست اعتماد مشتریان را جلب کند و به یکی از معتبرترین نام‌ها در این حوزه تبدیل شود. از ابتدای سال ۱۴۰۲، گروه ستوده با گسترش فعالیت‌های خود و تبدیل شدن به یک مجموعه چند برندی، وارد مرحله جدیدی از فعالیت خود شد.
در حال حاضر، گروه خودرویی ستوده نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش برندهای معتبری چون ام وی ام، فونیکس، ماموت خودرو، کرمان موتور و آرین پارس موتور را در سراسر ایران بر عهده دارد. این گروه با بهره‌گیری از تجربیات گسترده و شناخت عمیق از بازار خودروی ایران، توانسته است خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه دهد. از جمله این خدمات می‌توان به فروش نقدی و اقساطی انواع خودروهای داخلی و خارجی، ارائه خدمات پس از فروش شامل تعمیرات و سرویس‌های دوره‌ای، تأمین قطعات یدکی، ارائه خدمات بیمه و لیزینگ خودرو، و همچنین امکان تست درایو و مشاوره تخصصی خرید اشاره کرد.
گروه خودرویی ستودهمشتریان علاقه‌مند می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر و آشنایی با خدمات متنوع گروه خودرویی ستوده، به وبسایت رسمی این مجموعه مراجعه کنند. همچنین، کارشناسان مجرب گروه ستوده در شعب مختلف این مجموعه در سراسر کشور، آماده پاسخگویی به سؤالات و ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان هستند.
اداره تحویل گروه خودرویی ستوده در تهران، تهرانسر شهرک استقلال خ سپاه اسلامی رو به روی دانشگاه هوا و فضا عاشورا واقع شده است. این مرکز با ارائه خدمات نوین و استاندارد، گامی مهم در جهت ارتقای سطح رضایت مشتریان و بهبود تجربه خرید خودرو در ایران برداشته است.
source